Kontakt
Du hast eine Frage zu einer unserer Anleitungen, ein Menü sieht bei dir inzwischen anders aus oder du wünschst dir ein Thema? Schreib uns:
Worüber wir uns freuen
- Veraltete Schritte: Hersteller ändern Menüs mit fast jedem Update. Nenne uns bitte den Titel der Anleitung, dein Gerät und die Version des Betriebssystems, dann passen wir den Text an.
- Fehler und Unklarheiten: Wenn ein Schritt nicht funktioniert oder eine Erklärung missverständlich ist, möchten wir das wissen.
- Themenwünsche: Welche Frage rund um Handy, Computer, Smart Home oder KI ist bei dir offen geblieben?
Wenn es brennt
Bitte warte in einem Notfall nicht auf unsere Antwort. Hast du Bankdaten auf einer gefälschten Seite eingegeben oder Geld an Betrüger überwiesen, ruf sofort deine Bank an oder lass Karten über den Sperr-Notruf 116 116 sperren und erstatte Anzeige bei der Polizei. Wurde ein Konto übernommen, nutze die Wiederherstellung des jeweiligen Anbieters. Wie du in solchen Fällen Schritt für Schritt vorgehst, erklären wir in unseren Anleitungen.
Was wir nicht können
Wir können keine Geräte aus der Ferne reparieren, keine Konten entsperren und keine Passwörter zurücksetzen. Bezahlte Beiträge, gekaufte Produkttests und Gastartikel mit Werbelinks veröffentlichen wir nicht; solche Anfragen bleiben unbeantwortet.
Datenschutz
Schick uns bitte niemals Passwörter, PINs, TANs, Wiederherstellungscodes oder Fotos von Ausweisen und Bankkarten, auch nicht, um ein Problem zu zeigen. Ein Bildschirmfoto hilft uns oft, aber schwärze vorher Namen, Telefonnummern und Kontodaten. Deine E-Mail-Adresse nutzen wir nur, um dir zu antworten; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.